سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع للعود:

• الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب للطلبات المحلية.
• يسمح باسترجاع العود في حال لم يتجاوز الاستخدام (2 جرام) من وزن المنتج.
• لن يقبل العود في حال تكسيره.
• لا يتحمل المتجر قيمة التوصيل ولا يتحمل المتجر حالة استرجاع الطلب يتحمل المشتري تكاليف شحن التوصيل والاسترجاع وذلك عن طريق شركة سمسا أو ارامكس فقط .
• يتم تحويل المبلغ للمشتري بعد استلام المنتج والتأكد من سلامته خلال 14 يوم عمل .
• أدهان العود والمسك لا ترد ولا تستبدل.
• في حال وصولكم منتج خاطيء يتحمل المتجر تكاليف شحن الاسترجاع وتوصيل المنتج الصحيح.